Le nostre equipe vengono selezionate con cura e ricevono una formazione mirata per essere introdotte all’interno dell’ambiente lavorativo per essere coinvolgenti, seri e professionali nel proporre attività diurne e serali sempre ricche di buonumore, allegria e momenti relax. Curiamo i supporti comunicativi quali divise e mascotte fino alla cartellonistica; strumenti importanti quanto la cura di ogni singolo appuntamento o evento di animazione.
FILOSOFIA DI BASE PER LA PROGRAMMAZIONE
Recenti studi hanno mostrato come l'Accoglienza sia un momento assolutamente rilevante per l'organizzazione e la gestione di un servizio di qualità, in particolare perchè: L'ospite nei primi minuti di contatto realizza le prime impressioni sull'azienda ed il suo personale, che risulteranno fondamentali nell'influenzare il successivo giudizio sul livello di soddisfazione della vacanza.
L'ospite nel caso esprima esigenze personali (famiglia con bimbi piccoli, anziani, ecc...) o viva situazioni particolari (ospite VIP, Agente di viaggio, coppie in viaggio di nozze, ecc...) richiede un trattamento differenziato e personalizzato
Il programma della giornata tipo deve essere considerato una base su cui lavorare ed ispirarsi, per la stesura del programma più adatto alla realtà in cui Ci troviamo a lavorare, senza ovviamente sconvolgere i contenuti.Per noi è un lavoro SARTORIALE.
Per quanto riguarda lo svolgimento delle attività è fondamentale: l'uso del microfono, strumento di grande importanza e al tempo stesso, arma pericolosa nelle mani sbagliate; ciò sta a significare che solo le persone predisposte e allenate, avranno il permesso di utilizzarlo per la conduzione di vari eventi, e comunicazioni importanti.
La programmazione serale varia naturalmente a seconda del numero di componenti dell'equipe, dagli spazi a disposizione e dalla tipologia di struttura; è naturale ed ovvio che alcuni spettacoli potranno essere fatti solo da equipe numerose, ma è altrettanto vedo che la qualità delle serate e la professionalità della loro organizzazione non viene mai influenzata da tale aspetto. L'obbiettivo è unico e solo, creare una serata di intrattenimento da ricordare.
Curiamo personalmente e in maniera personalizzata ogni grafica, styling, outfit e cartellonistica delle attività e servizi delle nostre strutture, cercando di catturare nel miglior modo possibile l'attenzione del cliente.Inoltre cerchiamo, attraverso operazioni social media, di arricchire maggiormente il target di riferimento.
Oltre al consuetudinario appuntamento con stage in struttura, curiamo personalmente la preparazione delle nostre equipe, attraverso corsi di formazione che durano tutto l'anno. Durante i quali non ci limitiamo ad trasmettere le attività ma la mentalità con corsi e workshop di Leadership, Comunicazione Efficace, Controllo della voce, Teambuilding, Conduzione microfonica e base di Teatro.